Yleiset sopimusehdot

Nämä ehdot koskevat sinua asiakkaana Klippkungen.se

Klippkungen.se myy tavaroitaan Ruotsiin, Tanskaan ja Suomeen. Kun tilaat tavarat kanssamme, sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja näytettävä voimassa oleva tunnus, kun haetaan lähetys. Pidätämme varaamattomille tuotteille ja muutoksille valikoima ennen ostopäätöstä. Kaikki petostapaukset raportoidaan poliisille ja epäillyn petoksen tapauksessa osto lopetetaan. Meidän kanssamme Consumer Buying Act ja Distance Contract Act ovat saatavissa lisätietoja Konsumentverket.se sivustolla.

Toimitusehdot ja toimitus

Jos ostettu tuote on varastossa, toimitamme mahdollisimman pian. Yleensä 1-5 työpäivän kuluessa. Toimitus lisätään ja toimitetaan Bring:n mukana.

Toimitusehdot Suomi:

€7 Posti Pakkausliittymä, joka on kerätty läheisyydessäsi olevalle toimituspisteelle.
€11 Bring Home Delicery 

Ilmainen toimitus yli €50 Bring parcel connect.

Lisätietoja Posti-palvelupisteen vastaanottamisesta: www.bring.fi/

Maksu

Klarna Checkout

Klarna Checkoutin maksaminen on sujuvaa. Täytä tunnistetietosi ja osta yksinkertaisella napin painalluksella. Klarna Checkoutin kautta tarjottavat maksutavat ovat lasku, tili, kortti, pankkisiirto ja Klarna Direct.

Peruuttamisoikeus/reklamaatio
Klippkungen Växjö AB:n asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen tai sen olennaisen osan vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus on voimassa vain, jos tuote on olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Ilmoitus palautuksesta tulee lähettää asiakaspalveluumme sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteen palauttamista.
Jos haluat peruuttaa kaupan, suosittelemme, että olet yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jotta voimme käsitellä asiasi nopeammin, pyydämme antamaan seuraavat tiedot:
- tilausnumero
- laskunumero
- palautettavien tuotteiden nimet.
Jotta palautus hyväksytään, palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti muuttumattomassa kunnossa. Tuote tulee pakata hyvin alkuperäiseen pakkaukseen siihen kuuluvan sisäpakkauksen ja mahdollisten tarvikkeiden kanssa. Puutteellisesta pakkaamisesta aiheutuneet kuljetusvauriot veloitetaan sinulta asiakkaana. Älä laita osoitelappuja suoraan tuotteen pakkaukseen, vaan laita alkuperäislaatikko toisen laatikon sisään. Toivoisimme sinun antavan palautuksen syyn ja palauttavan tuotteen yhdessä laskun (tai laskukopion, molemmilta puolilta) kanssa. Tämä nopeuttaa palautuksesi käsittelyä.
Sinun pitää itse maksaa palautuskulut. Palautusta ei saa lähettää postiennakkona tai jälkivaatimuksena. Säilytä kuitti – muista, että olet vastuussa palautuslähetyksestä! Klippkungen ei ota vastuuta kuljetusvaurioista, jotka johtuvat palautuslähetyksen huonosta pakkaamisesta.

Jos pakettia ei ole noudettu neljäntoista (14) päivän kuluessa, se lähetetään takaisin Klippkungenille. Jos näin tapahtuu, sinulta veloitetaan 190 kr per paketti kustannuksista, joita Klippkungenille syntyy hallinto-, kuljetus- ja palautuskuljetusmaksuista sekä käsittelystä. Noutamatonta pakettia ei koske peruuttamisoikeus. 
 

Virhe toimituksessa

Jos saat viallisen tai väärin toimitetun tuotteen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun palvelun nopeuttamiseksi tai kohtuullisessa ajassa, jos et asiakkaana pystynyt tarkastamaan tuotetta toimituksen yhteydessä. Otamme vikailmoituksen vastaan ja palaamme asiaan palautustietojen kanssa. Myyntiä kuluttajalle (yksityishenkilö) koskee kuluttajansuojalaki, jonka mukaan Klippkungen Växjö AB:n tulee korjata virhe tai toimittaa tuote uudelleen, jos se on mahdollista ilman kohtuuttomia kustannuksia tai hankaluuksia Klippkungen Växjö AB:lle. Klippkungen Växjö AB:llä on aina oikeus omalla kustannuksellaan korjata virhe, esim. korjaamalla tai vaihtamalla tuote virheettömään tuotteeseen.